天猫顶华盛泰数码专营店售卖大显手机质量差不保修

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2014-01-16 来源：中国手机质量投诉网投诉人：王先生

投诉行业	手机投诉	投诉品牌	大显
投诉地区	北京市 -- 大兴区	投诉人	王先生
投诉诉求	退款或者执行免费保修

投诉详情：

2013年12月2日，从深圳顶华盛泰数码专营店（http://dhstsm.tmall.com/?spm=a1z10.4.0.0.gtAnJs）上购买了Daxian/大显 E668 手机，天猫订单编号：467218995822393，购买时的物流：中通速递运单号:768093762581。

除去收货时间，只使用了3个星期，开始闪屏，同卖家交涉，卖家让给他们邮寄回去（地址：深圳民治大道东边商务大楼，6楼，6036室，思凡收，电话：13418621808，邮寄单号：中通快递718354033326）。

卖家收到货以后说是顾客自己弄坏的，不管修，保修期为1年。如果修的话，需要交150元修理费，但邮寄过去的时候，外壳肯定都是完好无损的，不知道他们的外壳损坏是如何造成的。假设是摔了一次，但如果摔一次，开始闪屏，那也是内部件质量问题，根本没有焊接牢固，况且真的没有摔过。申请退款，被卖家拒绝。卖家在不能保证产品100%质量的情况下，不承担售后责任，希望有关部门能为顾客申诉，治理伪劣商家。

投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)

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