投诉详情：
VIVO  S12 前摄像头，容易进入灰尘，严重影响使用

处理结果：
我司积极联系用户，引导前往当地客户服务中心检测，我司会根据检测情况严格按照国家三包处理，用户接受。
待后续用户送修，我司会积极跟进处理。
感谢用户反馈，如有疑问可随时联系我司客服热线4006789688进行咨询。

投诉网回复：
中国手机质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)