投诉详情：
于九月份购买了新上市的华为荣耀3，用了3天，就发现屏幕出现了花纹，去了售后，说是内屏损坏，属于人为损坏，不给保修，而且屏需要订货，要等15-20天，让我十一以后再问，过了十一打电话问售后，又说需要去售后交定金才能订货，库房说内屏是580，结果第二天又打电话告诉我单独的内屏订不到，需要外屏，外壳，内屏一起换，需要1180 ，，另一家售后说要1300。请问手机内屏坏了，就不属于产品质量问题吗，手机就放在包里，没摔也没碰，怎么就一定是客户的责任？如果我们认可自己修，为什么内屏坏了，就要捆绑着让客户连外屏和外壳的钱一起花?一个手机1800多，三天就成了废品，修屏却需要1000多，如果购买手机前厂家能提示修个屏都要如此昂贵，那就坚决不能买华为了。
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)