华为手机保修期内花屏、不识别手机卡,不保修,要求自费换主板。
2014-06-10 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:高先生
投诉行业 |
华为手机投诉 | 投诉品牌 |
华为荣耀3C |
投诉地区 |
河南省 -- 漯河市 | 投诉人 |
高先生 |
投诉诉求 |
维修费用由华为承担。 |
投诉详情:
2014年3月6日,从华为官方网站购华为荣耀3C、2G移动版手机一部,于2014年6月5日出现不识别称动卡,但其他功能正常。2014年6月7日出现花屏,立即送华为漯河售后维修部检测,检测室是封闭的,半个小时后检测人员拿着我的手机出来,发现耳机处有锈点,说手机进水了,不保修。2014年6月8日上午我打华为400投诉电话进行反馈,400投诉电话要求等检测结果。华为漯河售后于2014年6月9日下午通知要求更换主板,通知说手机属人为进水,更换费用由我承担。令人不可思议的是,这是我购的最好的一部智能手机,一直是小心谨慎使用,怎么可能人为让手机进水呢。最近天气较热,接听电话耳机处可能会接触汗液,要是因为这个原因,手机也太次了。
投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
2014年3月6日,从华为官方网站购华为荣耀3C、2G移动版手机一部,于2014年6月5日出现不识别称动卡,但其他功能正常。2014年6月7日出现花屏,立即送华为漯河售后维修部检测,检测室是封闭的,半个小时后检测人员拿着我的手机出来,发现耳机处有锈点,说手机进水了,不保修。2014年6月8日上午我打华为400投诉电话进行反馈,400投诉电话要求等检测结果。华为漯河售后于2014年6月9日下午通知要求更换主板,通知说手机属人为进水,更换费用由我承担。令人不可思议的是,这是我购的最好的一部智能手机,一直是小心谨慎使用,怎么可能人为让手机进水呢。最近天气较热,接听电话耳机处可能会接触汗液,要是因为这个原因,手机也太次了。
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中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
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