投诉详情：
我于2014年6月7日在成都太升南路电信营业厅购买的P7手机，使用过程中出现触屏失灵的状况，屏幕在没有点触的情况下，自行运行，不断的点开程序，拨打电话。由于使用才5天时间，到营业厅要求更换，却被推到售后服务中心出具质量报告，才能给换。到授权的成都中邮成都邮邮质量检测中心后，却被告知没有问题。我把触屏失控的视频给工作人员看后，工作人员却以有认为损伤为由，拒绝更换。才使用5天的时间，多少总有正常磨损的，P7作为刚上市手机，市场上更本就没有配套的手机壳可选。这是严重的推诿。购买5天的手机，有质量问题却不能更换新机。太没有责任感的企业和品牌。叫我们支持国产的人情何以堪。
投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)