投诉详情：
我于2014年6月5号在京东上买了这款华为荣耀X1手机，手机收到后，因没有4G小卡就没用，过了两天买了个4G小卡正常装入手机，发现没信号，我以为没装好，就又装了两次，还是没有信号，后又将卡装回朋友的IPHONG4S内信号正常。故判断为手机本身问题，就退回京东售后了，要求换机。后京东售后收到货后也试装了卡，确认是没有信号，但分析为SIM卡座内的触针断了， 说是消费者在装卡时，弄断了卡座触针，属人为，不给换机，不给保修，让消费者自己处理到外面维修处付费维修。我觉得这样的售后很不负责，这买的新机没几天，第一次装卡就没用。后分析为卡座触针断了导致没信号。绝对手机质量问题。还要消费者来买单。希望给消费者一个合理的处理方式，更换新机，厂家并对此卡座问题深入分析，做好质量关。
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)