投诉详情：
   2018年六月二号在家给手机充电时，接了个电话就把充电器与手机连接端拔掉了，充电器没断电源，过了一会发现屋内有焦糊味，检查发现是手机充电线的插头自己融化了，把地板也烧焦了。
    因为是2017年11月购买的手机，到鞍山华为售后给换了一套充电器。
    与华为联系维修地板问题，客服接电话一直说有专家处理，至今未果，平民百姓遇到这种问题真是求解无门，希望帮助解决为感。
投诉网回复：
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)