小米2A手机无法用USB数据线充电,配件为什么无一年质保?
2013-11-11 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:潜女士
投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
潜女士 |
投诉诉求 |
退回所收的更换USB配件120元费用。 |
投诉详情:
我的小米手机2A ,USB接口最近总是充不进电,需要把充电器口强压至倾斜45°或以上才能充电,若不强压则无法充电。11月 9日 去杭州小米售后授权维修点( 杭州川海通 信科技有限公司 0571-56763626 /56763627) 让他们检测,说是手机里的USB接口坏了,得换一个。我就想不通了, 这个难道就不能维修吗?维修不是免费的吗? 还是售后服务部为了多收钱就明明可以维修的 也说不可以维修, 要我更换, 如果是免费更换的那我也就认了,更换一个也好, 但是这个更换的费用居然要我承担,需要 120元 , 先不说是不是要这末贵的问题 , 我的小米才买了5个月,还在保修期内,我想知道在保修期内零件是否免费更换?USB接口才5个月就坏了,说是人为破坏未免也太勉强了,但是才5个月就出现了这么麻烦的质量问题,电充不进去,这个 到底是人为的 还是USB 本身的 质量 问题 ,这个小米维修师傅是凭啥判定的, 还是不由维修师傅 说了算的, 明明不是人为的, 你说是我人为的 , 我有异议 就要我去鉴定 ,我 这是小米工作人员说的,一个这么小的USB接口 叫我去鉴定,这不是为难我们消费者吗?搞笑了 , 我真想不通 小米所谓的 质保 1年就是这样质保的 ,手机没电能干嘛?什么也不能。这样的 服务, 这样的 售后 , 真是不敢恭维 , 见识了, 我今年还一起帮家人买了4部 小米, 这样下去 以后真的不敢买 小米手机了 。 为了继续 能用这部 手机, 我只好付费 120元, 更换了 USB 接口 , 但是 以后 对小米的 售后真的失望了,对于小米的质保一年我还是有异议的,希望有关部门能介入调查。给消费者一个答复。谢谢!
投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
我的小米手机2A ,USB接口最近总是充不进电,需要把充电器口强压至倾斜45°或以上才能充电,若不强压则无法充电。11月 9日 去杭州小米售后授权维修点( 杭州川海通 信科技有限公司 0571-56763626 /56763627) 让他们检测,说是手机里的USB接口坏了,得换一个。我就想不通了, 这个难道就不能维修吗?维修不是免费的吗? 还是售后服务部为了多收钱就明明可以维修的 也说不可以维修, 要我更换, 如果是免费更换的那我也就认了,更换一个也好, 但是这个更换的费用居然要我承担,需要 120元 , 先不说是不是要这末贵的问题 , 我的小米才买了5个月,还在保修期内,我想知道在保修期内零件是否免费更换?USB接口才5个月就坏了,说是人为破坏未免也太勉强了,但是才5个月就出现了这么麻烦的质量问题,电充不进去,这个 到底是人为的 还是USB 本身的 质量 问题 ,这个小米维修师傅是凭啥判定的, 还是不由维修师傅 说了算的, 明明不是人为的, 你说是我人为的 , 我有异议 就要我去鉴定 ,我 这是小米工作人员说的,一个这么小的USB接口 叫我去鉴定,这不是为难我们消费者吗?搞笑了 , 我真想不通 小米所谓的 质保 1年就是这样质保的 ,手机没电能干嘛?什么也不能。这样的 服务, 这样的 售后 , 真是不敢恭维 , 见识了, 我今年还一起帮家人买了4部 小米, 这样下去 以后真的不敢买 小米手机了 。 为了继续 能用这部 手机, 我只好付费 120元, 更换了 USB 接口 , 但是 以后 对小米的 售后真的失望了,对于小米的质保一年我还是有异议的,希望有关部门能介入调查。给消费者一个答复。谢谢!
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