投诉详情：
收货到家42CM茶几落地，手机一角严重变形，外屏（触摸屏）裂纹且不能使用，内屏（显示屏）显示正常。送客服检修，定性人为，在7天免费换货退货期间，要求消费者付费维修，并且必须连内屏（显示屏）一同更换，报价640元（北京小米收到本人返修手机1个半月之后所给答复）。小米科技小米3手机质量存在严重缺陷，外屏质量远远低于一般手机质量。且维修方面不是针对问题修复问题，而是单方面要求消费者必须连无损部件也付费更换，属霸王条款，坐地起价，完全不考虑消费者利益，手机1999元，外屏易碎，修复640元，修复之后由于外屏质量缺陷，潜在较高的损坏几率，会给消费者造成高昂的维修费用。
投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)