投诉详情：
本人于2012年11月购买的小米2标准版手机，在2013年9月就开始出现通话没有声音，体现在拨打电话后没有任何声音，但是电话却显示已经接通。这时需要按一下外放键切换到外放后再切换回来就有声音。且后面还是会不定期需要切换。一通电话需要切换好多次。
该问题刚出现的时候由于本人以为是信号问题，都是挂断电话重新拨打，等到后面越来越频繁，上网搜索后发现该问题是普遍现象。其中小米的MIIUI系统论坛上还出现该问题的汇总贴，地址：http://www.miui.com/thread-1388359-1-1.html
目前该问题到现在依然无法解决。曾经多次致电小米售后服务，并按照售后服务的要求三清并多次刷机，都依然无法解决。最后送到小米的特约服务点小米之家，那些所谓的工程师也只是刷了个系统就跟我说好了。但是问题同样无法解决。小米之家就说如果刷机无法解决，就只能换主板，而主板价格1000多元，本来手机才1999，现在要花1000多元去修，这个价格也太离谱了吧。同时，通过了解，很多小米用户更换主板后都未能解决该问题，因此我只能拒绝更换主板。
现在要求小米手机召回该手机，或者尽快出解决方案，而不是刷机换主板等无用功，切实解决问题。
投诉网回复：
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)