315投诉：为什么小米手机付费维修后不再保修了？

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2014-03-09 来源：中国手机质量投诉网投诉人：张先生

投诉行业	小米手机投诉	投诉品牌	小米
投诉地区	四川省 -- 成都市	投诉人	张先生
投诉诉求	我的手机能够正常使用，但是这个维修费用我不会支付

投诉详情：

我的小米2手机屏幕因我摔坏导致不能正常使用，拿到成都小米之家维修后，需要我付费维修，我没有说什么就维修了，但过了一段时间，这时手机还在保修范围内，由于音量键+失灵，我那到成都小米之家，那边的工作人员给我说的是需要我把手机寄回厂家维修，在3月7日我通过顺丰速运公司把手机给寄回去，小米公司于9号下午给我回电说我的手机需要付1000元左右的维修费，而且还说只要手机付费维修后就在不享受售后服务了，我只想说我的手机还在保修范围内，按键失灵又不是我人为损坏，我为什么要付这个贵的维修费。

投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)

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