投诉详情：
2013年12月25日小米官网购买的手机，12月27日收到货物。2014年3月15日手机出现触摸屏幕不管用现象。3月16日找到小米官网授权的维修地点，说是刷机就可以解决问题，说是工程师不在让把手机放到维修点，开了维修接收单据后就走了，下午打来电话说是进液了，需要先清洗才知道什么地方坏了，清洗费60元 不清洗是不管检修哪里坏掉了，不在现场自己都不知道怎么办了！不放心还是去维修售后 表明态度想要看看怎么判定就进水了，接待员说 在工程师那里 看不了，我说不就在二楼吗，我就想看看怎么就是断定进水了，接待员说看不了手机已经拆开了，觉得无奈 也没办法 继续修吧，之前报说最高360元，具体哪里坏了会提前打电话通知的，等了3天也没见电话，又没办法自己打电话咨询吧，最后说是触摸芯片坏了，芯片要300元清洗费60元！自己也不懂 也看不到检修状态，就问会出维修单据吗，他们说什么单据都没有！总觉得自己就是待宰的羔羊 他们说什么就是什么，后来想到小米是全国联网的应该有统一报价的，就打了官方咨询电话 ，没想到更震惊的是 官方竟然说以当地维修为准，难道签约授权的维修点 配件都不是从小米管用申请配件的！什么手续都不给的吗！真心觉得现在的售后简直就是没有办法相信。他们说进水了就是进水了 他们说出保就是出保了，他们要多少钱，要么你掏钱 要么你不修！真心希望有关部门可以管理下这些售后问题 谢谢！
投诉网回复：
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)