小米1S手机质保期不能开机,维修过程将主板损坏谁买单?
2014-04-10 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:唐先生
更多
投诉行业
小米手机投诉
投诉品牌
小米
投诉地区
广东省 -- 深圳市
投诉人
唐先生
投诉诉求
如何对待质保刚过出现问题的用户
投诉详情:

小米1S电池不能开机但数据线连接能开机,送小米售后点维修,经检测小米售后点说可以试修主板,费用220元(售后维修点告知手机是返厂维修,结果售后点没返厂维修,而是售后点自行维修)。15天后得到小米售后点回复是主板修不了得更换主板,更换主板费用是840元。

不满意维修点如此维修方法,并将产品寄回北京小米公司,得到答复是你机子已经维修过,有焊接痕迹,判定是主板坏得更换主板,费用840元,(该机子也是你们小米售后点维修过的)。小米工程师回复如果要修得更换主板,要么用户可以选择不修。

1.小米售后点在维修过程中将主板损坏,导致用户买单。

2.小米公司作为生产商技术相对专业,如果主板故障按理可以维修好,别动不动就更换主板,而且更换主板费如此之高。(已经是小米公司不生产的产品,维修费还高过正在促销的产品。这是不是欺骗消费者)

3.本来是一个小问题,经过售后点维修后变成大问题(导致必需更换主板)

4.对于质保刚过期的产品小米售后同小米公司是这样对待顾客的吗?


投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表手机质量投诉网[www.shoujitousu.com.cn]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。
  • 手机质量投诉网 | 关于我们 | 网站地图 | 联系我们
  • 京ICP备14031623号-3
  • 手机质量投诉网 版权所有,未经许可不得转载。
  • 本站所有信息均来自网友提供,任何言论不代表本站立场,如果出现捏造诬陷的信息,请及时提供证据,本站将立刻删除。