小米3用了4个多月触屏失效.信号差跟客服联系返回北京售后结果让
2014-08-21 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:韦先生
投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
广西壮族自治区 -- 河池市 | 投诉人 |
韦先生 |
投诉诉求 |
保修期给予保修 |
投诉详情:
手机一直带着手机壳用, 手机快没电了关机睡觉第2天早上起来开机触屏失效,来电话接不了关机也关不了反复试了几回.......于次申请售后将手机返回北京总部售后 ,今天下午客服告知手机检测出来是手机进液不给于保修,维修得自费加起来要1536元问我修吗?我跟客服说我用一直没有挨什么液体进呀追问客服检测出来是进了什么液体....客服回应检测不出来是什么液体只认定进液了.............后来我向另外一个客服核实了一下也说是检测出来是进液了 .说是可能沾水或进汗水.......这个汗水我没话说了:大热天的,买手机不是拿来看的是拿来用的,一体机用一下发烫得厉害难免手拿手机久了就出汗........小米3是一体机什么那么容易进液呢?用过别的品牌手机没出现过这种情况,小米的售后工作员是否按照规定来操作.............................................各有其词
投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
手机一直带着手机壳用, 手机快没电了关机睡觉第2天早上起来开机触屏失效,来电话接不了关机也关不了反复试了几回.......于次申请售后将手机返回北京总部售后 ,今天下午客服告知手机检测出来是手机进液不给于保修,维修得自费加起来要1536元问我修吗?我跟客服说我用一直没有挨什么液体进呀追问客服检测出来是进了什么液体....客服回应检测不出来是什么液体只认定进液了.............后来我向另外一个客服核实了一下也说是检测出来是进液了 .说是可能沾水或进汗水.......这个汗水我没话说了:大热天的,买手机不是拿来看的是拿来用的,一体机用一下发烫得厉害难免手拿手机久了就出汗........小米3是一体机什么那么容易进液呢?用过别的品牌手机没出现过这种情况,小米的售后工作员是否按照规定来操作.............................................各有其词
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