投诉详情：
本人于2014年8月2日在小米天猫店购买红米手机1S电信版，在2015年7月5日手机突然出现自动重启屏幕失效，联系小米天猫客服，在等待于与催促下，小米客服终于告知售后维修的方式，本人于7月6日寄出，7月9日由北京小米售后签收，本人10号打电话询问手机是否收到及出现问题原因，小米客服回答在查询是否签收过程中，告知我3个工作日会有专员联系我，在等待3个工作日后依旧没有人员联系我，本人14号再次致电小米询问是否可是检修，小米客服回答还没开始检测，询问大概需要几天时间，依旧回答在检测后会员专员联系，本人只有等待。在15号有客服来电询问确认信息，我问客服是否检测，客服再次回答不清楚，依旧回答会有人员联系。16号中午再次询问手机何时能维修好，客服依旧回答会员专员在下午给我回电话，一直等待一直没有，本人于16号下午5点再次致电，本次客服接听人员比较满意，详细记录问题，向上反馈，在该客服的帮助下，17日终于来电告知本人手机由于进水不在保修范围，自从买了小米手机爱护有加，带防摔壳，耳机防水塞，手机从来没有进水过，客服技术告知进水，真是天大的笑话，需要更换主板，752元，手机一共买了799元，如果按现在价格只需600多，客服居然告知需要752元，以前相信小米品牌，在小米官网买过两台红米手机与3台小米电视还有充电宝及拖线板，居然没想到小米售后是这种样子，想想都后怕，万一其他的质量也出现问题，会不会也是这样售后，让人寒心的品牌。希望小米能用良心做事，不要把什么都推给客户。摆正姿态，实事求是。
投诉网回复：
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)