小米手机买了不到一个月不能充电,送修两次依然无效
2017-03-31 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:吴先生
投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
江苏省 -- 常州市 | 投诉人 |
吴先生 |
投诉诉求 |
换机 |
投诉详情:
本人17年3月3日购买的红米note4手机,使用不满一个月就出现冲不进电的情况,于3月27日送常州小米指定维修点修理,更换了充电接口,当晚回到家充电又出现充电接触不良的情况,于28日再次送常州小米指定维修点修理,当时维修点工作人员拿到维修室处理维修,拿出来告知我修好了,并没有更换配件,只是清洗了一下,当晚回家后充电任然发现有接触不良的情况,于是拨打小米官方客服投诉,要求根据国家三包法规定给予换机处理,小米客服以第二次没有更换配件不算维修为由不能换机,但本人确实已经连续两天送修,并且故障没有被修好,所以要求根据国家三包法规定给于换机处理
投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
本人17年3月3日购买的红米note4手机,使用不满一个月就出现冲不进电的情况,于3月27日送常州小米指定维修点修理,更换了充电接口,当晚回到家充电又出现充电接触不良的情况,于28日再次送常州小米指定维修点修理,当时维修点工作人员拿到维修室处理维修,拿出来告知我修好了,并没有更换配件,只是清洗了一下,当晚回家后充电任然发现有接触不良的情况,于是拨打小米官方客服投诉,要求根据国家三包法规定给予换机处理,小米客服以第二次没有更换配件不算维修为由不能换机,但本人确实已经连续两天送修,并且故障没有被修好,所以要求根据国家三包法规定给于换机处理
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