投诉详情：
       我在2018-05-30日购买了一台小米公司生产的型号为红米Note5全网通版-6+64G的手机，在今年2月份频繁出现死机，无法充电、无法开机的故障，由于还在保修期内，所以我拿去小米手机的售后服务点检测，售后说是手机主板有问题，需要更换主板，费用是820元，但需要我支付换主板的费用，理由是我手机外屏上有两条裂痕，因此整机不保修。然而屏幕上的裂痕是我几个月前不小心磕碰造成的，死机黑屏的故障是最近几天才出现的，小米售后服务部也没有检测出主板有任何人为造成的物理性损伤，更无法证明主板的问题与外屏幕的裂纹有任何因果关系，极有可能是手机主板本身的质量问题导致的故障，然而小米售后服务点却单方面取消国家政策规定的保修服务，属于霸王条款。我要求小米公司按国家政策提供保修服务，免费帮我更换主板，修复手机故障！
投诉网回复：
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)