联想G580手机质量出现蓝屏 售后拖延不予维修
2013-07-08 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:罗女士
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投诉行业
联想手机投诉
投诉品牌
联想
投诉地区
湖北省 -- 黄冈市
投诉人
罗女士
投诉诉求
换新机
投诉详情:

       本人于五一购了一台型号是G580的笔记本,买的时候经销商说是出厂装的W7的系统,我买了用了五天就出现蓝屏,后来打了联想电话才知道电脑不是出厂带W7系统,而是经销商自己装的。我把这情况反应给联想,他们建议意见部门给出的答复是这个经销商没和联想签合同,无法直接制约。而楚天都市报上联想登出的专卖店就有这家店,而且在联想官网也能查到。你们看看吧,联想就这样处理问题的。

        还有不止这个,五一买的电脑到现在,两个多月了,其间一直频繁出现死机蓝屏,每次出现蓝屏都是建议重装系统,这其间已经重装五六次系统了,送去黄石检测站过一次,说是显卡驱动没更新。拿回来没几天还是死机蓝屏,黄石那边又派工程师过来重装一次系统。工程师重装第二天就出现过蓝屏。直到现在还死机蓝屏不断。7月5日上午还死机蓝屏一次,第二天半小时不到死机蓝屏两次,晚上又一次。7月四号就打了联想售后电话,说第二天回复,第二天建议意见部门打来电话说检测站联系我,直接到今天7月8日,下午还没见联系,又打了一次联想售后电话。直到现在没收到任何回复。

       本人冲着支持国产去的,原来联想就是这样处理问题,这样售后的。有问题都不解决,一托再托。


投诉网回复:
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(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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