联想S2005A手机出现问题售后保内不解决问题为出保收取费用

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2013-11-11 来源：中国手机质量投诉网投诉人：康先生

投诉行业	联想手机投诉	投诉品牌	联想
投诉地区	新疆维吾尔自治区 -- 乌鲁木齐市	投诉人	康先生
投诉诉求	如此设计缺陷，要求厂方公布解决该故障的方案并承担相应费用。

投诉详情：
自购买S2005A一个月后，该机频繁出现在任何程序下均可能出现自动返回的问题，并死机。以至于无法打开应用程序或使用过程中无限次自动退出。本来以为是个例，后来了解后才得知，国内销售的该型号设备均出现此问题，且致电联想售后及到当地客服后均无法解决。每次去客服，工程师均要求进行系统升级，但该故障依旧，未得到明显改善。后当地售后建议更换触屏，但报价要860元！保修期内不能彻底解决，以至于过保后要求付费！http://v.youku.com/v_show/id_XNDQyNTg0NTYw.html
投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)

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