联想售后服务站既选手又当裁判对消费者缺乏公平
2013-12-31 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:蔡先生
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投诉行业
联想手机投诉
投诉品牌
联想
投诉地区
贵州省 -- 贵阳市
投诉人
蔡先生
投诉诉求
给出合理解释,并维修好手机
投诉详情:
我买了不到10天的手机不小心掉地上屏幕就碎了,质量太差且不说,拿到售后服务站自费更换了屏幕(电池按照工作人员的要求也一并更换了),这我也没什么可说的,三包服务的规定的。可是回来后发现电池待机时间不正常,充满电后什么应用都没开,一晚上就消耗近40%的电量,再打几个电话就提示电量低,正常情况下一晚上消耗不到2%的电量,维修前正常使用待机2天没问题,现在这样的手机还怎么使用?到售后服务站去检测,却被告知正常,什么检测依据和标准也拿不出,这还讲不讲理?这么明显的问题,却被联想既当裁判又当选手的做法给“和谐”了!我强烈要求联想给出合理解释并保证我手机正常使用。
投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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