投诉详情：
我在9.29日在浙江电信网厅买的苹果4S 16G版本手机，因为是没有拆封的就没注意。第二天发现尾部充电边上少两个螺丝。当即联系电信网厅要求换机。人家不管怎么说都要当地的营业厅出具检测单，明明可以看见少螺丝的。为什么就一定要去检测。好好的10.1假期就这样被改变了。检测好了，寄过去了，最后说是只能过了国庆才可以办理，我等啊等啊等。昨天收到货，高兴的去贴膜，又发现屏幕里面有灰尘。我就不明白了 新机子怎么会有这样的问题呢。我很怀疑浙江电信的进货渠道。我现在对浙江电信完全失去信心了，要求退款。可是早上打电话来，说是进灰尘不是质量问题。要去检测。开具检测单子。我就不明白了，这样明显可以看见的缺陷怎么就会发生在电信这样大的一个公司上呢。希望相关领导帮我解决下这问题。我们平头百姓有理没地方说啊
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