苹果4s手机wifi与蓝牙模块发生故障 却以过保不予维修
2013-10-24 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:弥先生
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投诉行业
苹果手机投诉
投诉品牌
苹果iphone
投诉地区
北京市
投诉人
弥先生
投诉诉求
免费维修或更换新机
投诉详情:
iphone4s wifi和蓝牙功能在购机1年零一个月后发生无法使用的故障。
致电苹果官方客服电话400-627-2273后得知此故障是因为WIFI模块虚焊引发,苹果同时表述购机时间已超过1年无法免费保修。

后通过网络搜索查询到wifi模块虚焊并不是个例,这是在iphone4s手机中普遍存在的问题,这完全是苹果手机的制造缺陷,而苹果却以超过保修期为借口不予以免费修理。

前段时间三星手机的字库门事件,苹果手机现在经历的也是同样性质的问题,请予以处理。

投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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