投诉详情：
2013年2月28日购买的国行苹果5手机，3月1日自己拆封新包装自己激活，当时屏幕上出现一小块阴影，当时没在意，毕竟是新手机，后来经过仔细观察发现屏幕上阴影愈来愈大，于2013年10月25日拿到三亚立兴客户服务店要求免费更换新机，当时工作人员怀疑手机进水，要求拆机，当时没有出示拆机证明，后要求拿到楼上拍照发给苹果公司说等待苹果公司回复，三天后电话通知到店里解决问题，2013年11月7日再次到三亚立兴客户服务店时，再次拆机拿到楼上检查，十分钟后下楼告知我，此手机被私拆更换过零件拒接更换。我怎么知道是不是他们客服拿到楼上的时候换过我的零件，两次他们都拿着我的手机离开过我的视线，半个多小时里谁知道他们对我手机做了什么？苹果售后真的太伤消费者心了！对此事我严重不满，投诉死苹果售后！
投诉网回复：
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)