苹果4S手机升级iOS7后WIFI不能使用 涉嫌消费者欺诈
2013-11-08 来源：中国手机质量投诉网 投诉人：董先生
投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
董先生 |
投诉诉求 |
免费维修 | ||
投诉详情：
苹果公司涉嫌对消费者欺诈。苹果iPhone4S手机，存在设计缺陷和质量问题，大量的用户升级到iOS7后WIFI不能使用，也无法再降级恢复。苹果的售后对用户隐瞒故障真实原因，并且维修费用高昂。强烈建议媒体跟进曝光，让这个傲慢的企业承认缺陷，召回手机，解决问题
iPhone4S升级到iOS7后，WIFI经常连不上，上网搜了一下，原来并不孤单，一大片同样问题的报怨，有人甚至每天把手机在冰箱里冻一会才好用。想降回iOS6，苹果公司已关闭iOS6的验证，不能降级。有人找到售后，出保修期只能花2000大元换新机，这不坑爹吗？
询问售后，说是WIFI硬件坏了，499元更换。问为啥升级之前是好的，答曰没有暴露出来。把手机放冰箱里冷冻一会，果然暂时好了，但不长久。很明显是iOS7升级引发的问题，建议苹果公司本着对广大4S用户负责的态度，三种可能解决方案：❶提供一个问题不暴露出来的系统。❷免费更换WIFI模块 。❸每人补偿一台冰箱。
投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)
苹果公司涉嫌对消费者欺诈。苹果iPhone4S手机，存在设计缺陷和质量问题，大量的用户升级到iOS7后WIFI不能使用，也无法再降级恢复。苹果的售后对用户隐瞒故障真实原因，并且维修费用高昂。强烈建议媒体跟进曝光，让这个傲慢的企业承认缺陷，召回手机，解决问题
iPhone4S升级到iOS7后，WIFI经常连不上，上网搜了一下，原来并不孤单，一大片同样问题的报怨，有人甚至每天把手机在冰箱里冻一会才好用。想降回iOS6，苹果公司已关闭iOS6的验证，不能降级。有人找到售后，出保修期只能花2000大元换新机，这不坑爹吗？
询问售后，说是WIFI硬件坏了，499元更换。问为啥升级之前是好的，答曰没有暴露出来。把手机放冰箱里冷冻一会，果然暂时好了，但不长久。很明显是iOS7升级引发的问题，建议苹果公司本着对广大4S用户负责的态度，三种可能解决方案：❶提供一个问题不暴露出来的系统。❷免费更换WIFI模块 。❸每人补偿一台冰箱。
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中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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