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315投诉苹果4s手机过保后wifi模块坏了 苹果却要消费者买单
2014-03-09 来源：中国手机质量投诉网 投诉人：陈女士
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投诉行业
 苹果手机投诉
投诉品牌
 iPhone4S
投诉地区
 北京市 -- 海淀区
投诉人
 陈女士
投诉诉求
 厂家招回有问题产品,免费更换有缺陷部件.
投诉详情：
我于2012年2月购买了苹果4S手机，现在手机正常使用过程中突然出现上不了WIFI，WIFI条是灰色的推不动，打苹果售后热线400-627-2273
，让我去售后维修店，再问了售后维修店，回答说苹果4S手机的WIFI条灰色推不动的情况非常多，处理办法就是让客户出1698元换手机。再问如果再次出现WIFI条灰色推不动怎么办，回答说换手机后有3个月维修期，如果过了维修期再出现WIFI条灰色推不动，那就再让客户出1698元换机，如此无线循环下去。
    为何如此多苹果4S手机出现了WIFI问题，却要让客户为他们的错误来买单？强烈要求苹果厂家给个说法，并且偿还客户损失!


投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)
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