投诉详情：
我的iphone5充电接口有问题，从2013年12月2日到现在损坏了我三条数据线，数据线插头上的金属条被磨损，无法正常充电.
    2014年1月13日，当时是我第二条数据线损坏，我去了苹果的售后服务点--直信创邺广州天河店（地址：广州市天河区天河路490号壬丰大厦17楼1703室）。我的iphone5充电接口有问题，从2013年12月2日到现在损坏了我三条数据线，数据线插头上的金属条被磨损，无法正常充电.
    2014年1月13日，当时是我第二条数据线损坏，我去了苹果的售后服务点--直信创邺广州天河店（地址：广州市天河区天河路490号壬丰大厦17楼1703室）。服务点的工作人员告诉我：服务点无法判定是手机充电接口问题导致了数据线的损坏，不能受理。无奈我打了苹果服务热线--4006272273（服务单号：558026703），接线员回复我说，要我用一条新数据线使用一段时间，看看会不会再出现类似的问题。于是我又买了一条数据线。
       2014年2月28日，我的第三条数据线（1月13日买的那条）又无法正常充电。我打苹果服务热线（服务单号：582305595），接线员说这种情况是可以换手机，建议我去另外一个服务点（百华悦邦广州体育中心服务中心），不要去上次那个服务点（北京直信创邺广州天河店）。
       3月3日我去了百华悦邦广州体育中心服务中心（地址：天河路351号广东外经贸大厦2505室），服务点的工作人员告诉我：服务点无法判定是手机充电接口的问题导致了数据线的损坏，只能换数据线。
      后来去过无数次服务中心和打了无数次4006272273，3月17日手机返厂检测。3月27日工厂售后通知我去直信创邺广州天河店取手机，并被告知机器被擅自拆卸过，苹果工厂不提供保修服务。
      我是2012年1月在天河城苹果专卖店买的iPhone5，买的这台机器在2012年12月份因为摄像头有问题而换了一条新手机，也就是目前充电接口有问题的机器。试想我这台手机才换回3个月时间，还在保修期内，我怎么会擅自拆拆卸。      
服务点的工作人员告诉我：服务点无法判定是手机充电接口问题导致了数据线的损坏，不能受理。无奈我打了苹果服务热线--4006272273（服务单号：558026703），接线员回复我说，要我用一条新数据线使用一段时间，看看会不会再出现类似的问题。于是我又买了一条数据线。
       2014年2月28日，我的第三条数据线（1月13日买的那条）又无法正常充电。我打苹果服务热线（服务单号：582305595），接线员说这种情况是可以换手机，建议我去另外一个服务点（百华悦邦广州体育中心服务中心），不要去上次那个服务点（北京直信创邺广州天河店）。
       3月3日我去了百华悦邦广州体育中心服务中心（地址：天河路351号广东外经贸大厦2505室），服务点的工作人员告诉我：服务点无法判定是手机充电接口的问题导致了数据线的损坏，只能换数据线。
      后来去过无数次服务中心和打了无数次4006272273，3月17日手机返厂检测。3月27日工厂售后通知我去直信创邺广州天河店取手机，并被告知机器被擅自拆卸过，苹果工厂不提供保修服务。
      我是2012年1月在天河城苹果专卖店买的iPhone5，买的这台机器在2012年12月份因为摄像头有问题而换了一条新手机，也就是目前充电接口有问题的机器。试想我这台手机才换回3个月时间，还在保修期内，我怎么会擅自拆拆卸。      

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(责任编辑：中国手机质量投诉网)