投诉详情：
本人在聚淘购商城购买苹果手机4s（白），是在2014年3月25号下单2014年3月26号收到该产品的，打开后发现该产品是假货，而且，耳机输入口是烂的，数据线输入口有不明物体导致不能坐车充电，发现后第一时间与聚淘购商城联系，答复说1到2个工作日会联系我，还说会退款给我，到现在没联系过，我打电话过去都没人接，望有关部门给予处理，谢谢。
投诉网回复：
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)