京东购买的苹果手机被鉴定为私拆苹果售后拒绝保修

三星手机投诉 \|	魅族手机投诉 \|	HTC手机投诉 \|	联想手机投诉 \|	小米手机投诉
苹果手机投诉 \|	中兴手机投诉 \|	华为手机投诉 \|	诺基亚手机投诉 \|	LG手机投诉
天语手机投诉 \|	索爱手机投诉 \|	金立手机投诉 \|	夏普手机投诉 \|	摩托罗拉手机投诉

当前位置: 主页 > 手机投诉 > 苹果手机投诉 >

2014-04-11 来源：中国手机质量投诉网投诉人：陈先生

投诉行业	苹果手机投诉	投诉品牌	苹果
投诉地区	湖南省 -- 岳阳市	投诉人	陈先生
投诉诉求	按保修承诺，更换新机

投诉详情：

2013年4月8日在京东商城购买一部苹果5手机（订单号：519355754），2014年3月中旬因手机无法开机，就去苹果指定售后去维修，初步鉴定是主板问题，建议整机换机，送至苹果公司上海总部维修鉴定（档案号：593150198）被通知是说手机之前被私拆过，不符合苹果维修条款，不给维修。建议跟经销商联系，查查货源，

后来与京东客服联系，他们叫我拍摄手机序列号、发票，结果说时间已使用快一年，无法确认是否被我自己私拆，既然苹果不给维修，京东也无法维修！

手机这样来回折腾，刚过保修，因为手机我从来没修过，如果说因为京东的私拆或是翻新机，导致手机无法维修，京东应该负责！如果说手机是正品，苹果公司就应负责换新机。作为消费者，被这两家公司像踢皮球一样，相互推卸责任，实在是气愤！

投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)

免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表手机质量投诉网[www.shoujitousu.com.cn]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。