苹果4s手机 无线网络无法使用
2014-07-09 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:陈先生
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投诉行业
苹果手机投诉
投诉品牌
苹果
投诉地区
四川省 -- 成都市
投诉人
陈先生
投诉诉求
免费换最新机型,补偿客户无法使用的耽误和损失
投诉详情:
        之前在香港购买的苹果4s手机,wifi变灰,给苹果售后打电话,让还原出厂设置,还原网络设置。我按要求操作后,还是有这样的问题。再次打电话给售后,说是让到维修点检查。我到网上查询相关问题,发现这是苹果采用低温的wifi模块导致的批次问题,经拆机发现本机就是使用的这种模块。
        买手机时花了折合4000多元人民币苹果的专卖店购买,让消费者承担这种损失,不符合苹果对客户的态度和信念。
本人要求的解决方案是:
        1.免费维修或更换苹果手机的wifi模块;2.免费换最新机型,补偿客户无法使用的耽误和损失。
投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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