投诉详情：
苹果客服仅凭目测就判定手机弯曲，没有一个判别标准就判定弯了不做保修，这个与苹果手机规定的非人为弯曲的换新机的规定相不符，现在问题总结如下：
1，客服没有检测仪器，仅靠眼睛检测并下结论消费者觉得这个不科学，以苹果引领高科技不符；
2，靠眼睛检测没有一个量化的标准，就是刚出场的产品，他也不会绝对直线，一点偏差也没有，更别说正常使用近一年的产品，这一点不能让消费者信服；
3，就是手机有问题，苹果客户不尽维修义务，霸王条款的加钱换新机，而且新机的保修期延用旧手机的质保期，这点更不科学。
投诉网回复：
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)