纽曼K2手机返修3次,换货1次仍不能正常使用为什么不予退货?
2013-11-03 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:温先生
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投诉行业
其他手机投诉
投诉品牌
纽曼
投诉地区
广东省 -- 广州市
投诉人
温先生
投诉诉求
厂商退还全部货款
投诉详情:
今年8月15日我在纽曼官方网站购买了该公司的纽曼K2手机一台,直到9月初才收到手机,手机一开始使用就问题不断,首先是GPS搜索不了,手机根本没有导航功能,然后手机的硬件有问题,播放视频时CPU发出噪音并且自动死机,跟纽曼客服反映问题后返修3次均无法解决问题,并且问题越来越多,第3次返修时竟然连摄像头都使用不了!
在我的一再坚持下纽曼于10月初同意跟我更换同颜色同型号手机,谁知道更换后的手机竟然无限自动重启,根本连正常的使用都保障不了!
我要投诉纽曼K2!希望厂商能正视问题,给我退款!谢谢!
投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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