摩托罗拉手机使用三个月换了两次主板
2018-03-20 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:李先生
投诉行业 |
其他手机投诉 | 投诉品牌 |
摩托罗拉手机moto z |
投诉地区 |
河南省 -- 鹤壁市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
换机 |
投诉详情:
2017年7月1日以3699元购买手机摩托罗拉手机moto z,MOTOZ使用三个月换了两次主板,有用了 没多长时间与2017年12月10左右进了售后换电池,12月19日取走机器,由于售后技术问题,手机在使用几天屏幕一直闪,终于在2018年1月2号成了黑屏,MOTO保修服务承诺第3条,经两次修理仍不能正常使用的,由MOTO授权服务机构免费更换同型号同规格手机,,可是我的手机出现两次更换主板,第三次有出现问题不能正常使用,你们的工作人员还坚持给维修,并在维修过程有失误导致机器屏一直闪,值至黑屏,第3次维修更换电池,在没有电池期间手机拆装好几次。我的手机当时还贴着钢化膜,钢化膜是站点人员给揭开了,当时揭开完好,工作人员拿到后台故意给我弄了裂开,这怎么说是我的责任,还说我自己人为,让付费维修。
投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
2017年7月1日以3699元购买手机摩托罗拉手机moto z,MOTOZ使用三个月换了两次主板,有用了 没多长时间与2017年12月10左右进了售后换电池,12月19日取走机器,由于售后技术问题,手机在使用几天屏幕一直闪,终于在2018年1月2号成了黑屏,MOTO保修服务承诺第3条,经两次修理仍不能正常使用的,由MOTO授权服务机构免费更换同型号同规格手机,,可是我的手机出现两次更换主板,第三次有出现问题不能正常使用,你们的工作人员还坚持给维修,并在维修过程有失误导致机器屏一直闪,值至黑屏,第3次维修更换电池,在没有电池期间手机拆装好几次。我的手机当时还贴着钢化膜,钢化膜是站点人员给揭开了,当时揭开完好,工作人员拿到后台故意给我弄了裂开,这怎么说是我的责任,还说我自己人为,让付费维修。
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