投诉详情：
系统出了问题，在3月29日去天津南马路营业厅检查，说是主板死了需要换主板，同时回收老主板，需要800元，我更换了，当时换了一块然后查询射频校准日期没有硬件版本号没有，当时他们在系统查说是系统没录入，又从新更换了一块，在4月30日弄好的，但那两个号还是没有同时当时在线升级提示升级失败，在维修中心又刷了一次机才好，而换版的时候告诉我最远的板子是在13年十月份生产的新板，但我从S/N码查询这块板应该是12年的板，请给合理解释，同时三星系统里内置的一个有三星图标的视频，和一段音乐均没有，而射频校准和硬件版本号均为未知，所以很质疑这块主板是返修过的，希望给与解释，新换的板的序列号为IMEI353769051882416/01
S/N:RV1CA2Y5QCE
希望权威部门给与验证

投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)