三星S7手机在室温低于5度下半部屏幕闪烁或者黑屏

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2019-01-07 来源：中国手机质量投诉网投诉人：张先生

投诉行业	三星手机投诉	投诉品牌	三星手机
投诉地区	河北省 -- 张家口市	投诉人	张先生
投诉诉求	希望厂家免费更换手机屏幕

投诉详情：

三星S7手机在室温低于5度下半部屏幕闪烁或者黑屏
三星S7手机，型号SM-G9300.最近出现气温在5度以下屏幕下2/3会开始闪烁变暗，温度在零度左右下面的2/3屏幕会直接黑屏，需要用暖水袋进行加温屏幕才能恢复正常，严重影响使用。手机屏幕从来没有摔过，在网上查好多S7都有这样的情况。之前用的三星S5手机也出现低温屏幕闪烁，后来说是通病，也是在质保期以外出现的，售后给免费更换了新屏幕后问题没有在发生。在2018年的12月刚后买了三星S9+手机，真怕以后S9+也会出现这样的问题。用户诉求：免费更换S7手机没有故障的屏幕。

投诉网回复：
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)

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