投诉详情：
      新购入一个NOTE 2，昨天从营业厅换了小卡，插入，显示无法识别SIM卡，于是找联通客服，客服看了，是手机问题。于是开始维权之路。

      新购入的手机，没碰没摔，表面和背面的膜都在，第一次装入小卡就无法识别SIM卡，于是和苏宁易购联系，他们要求出具三星售后的检测报告。于是第二天到三星售后，售后一看一口咬定人为损坏。要自己掏145元换卡槽。新买的手机一分一秒都没用，为什么肯定是人为的？为什么不是出厂的问题？如果是人为地，那什么质量的卡槽在初次装卡之后就会断针？随后找苏宁，苏宁和三星联系，让等三星的回复，三星让找苏宁，说是七天无理由退换货。于是在苏宁和三星之间来回推脱，已经2天过去了，还是没有回复？

     任何产品都有可能因为质量问题导致消费者无法使用。那么新的三星手机如果连正常的装卡都不行，我很怀疑三星的品牌是靠什么做出来的。做手机的，如果卡槽的设计都不能装卡，那手机到底是做什么用的。请三星不要推卸责任。
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)