投诉详情：
本人2013年4月份购买的三星GT9388手机，使用一个左右的时候，N个朋友反应：“给你打电话怎么老不接电话呀”，这时才知道这个手机有问题，自己有时候拨打电话时，也遇到过这种时候，这边是打通蜂音，手机却没有反应。手机是在哈尔滨购买的，送到维修站，检查一个多月也没有解决问题，就是给刷了一下机器。回来后还是这个问题，本人在绥化，没有时间老去哈尔滨，所以在绥化三星维修站进行维修，送去了N次，投诉了N次就是解决不了。像这种情况应该早就给换机器了，一直拖到一年以后，过了保质期了，告诉我换不了了。三星这个品牌就是个垃圾，希望质量投诉网给予关注解决，维护消费者权益，谢谢你们了。
投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)