刚买的GT-19508出现读卡异常,维修难,一拖再拖,质保期不退不换
2014-06-15 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:徐先生
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投诉行业
三星手机投诉
投诉品牌
三星GT-1950
投诉地区
江苏省 -- 常州市
投诉人
徐先生
投诉诉求
要么退货,要么换同型号的新手机
投诉详情:
手机是2014年3月16日购买的,在现场剪的小卡,销售人员说卡有点偏,可能会读不出来,不过当时时好时坏就没有在意,但是后来彻底读不出来了,比较信任三星质量,就补了一张新卡,但是补卡后用了不到一周还是彻底读不出来,后来换了卡故障现象依旧,卡换手机使用正常。就到买手机的地方,销售人员说手机要恢复出厂设置,但恢复后故障依旧,让我去售后,售后说不读卡是质量问题,卡槽坏了,需订货一天,一修就是一周,去了两次都没好,说没配件,要再等一星期。打了售后电话,没有任何反映。目前手机还在维修中。
投诉网回复:
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(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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