投诉详情：
我于2013年4月购买三星GT-N7102手机，购买价格是4900元，在去香港等地的时候发现手机不能使用，后了解到，三星公司在联通公司做宣传的时候，宣传本机全球地区可以使用，其实，香港，美国等地区不能使用，这个事情在北京等地区已经有很多抗议，今天我要办理推机手续，三星工号1032服务员，不但不给退机而且态度极其恶劣，用人民币和美元兑换比喻三星手机质量，还用厕所和卖店比喻三星手机去年和今年情况，而且因为消费者投诉他，要求消费者赔礼道歉给他，三星公司荒唐到极点，而且三星公司答复手机质量有问题人员和投诉回复人员是一个人，告诉消费者你愿意怎么样就怎么样！强烈要求三星公司给予答复，如果需要听听录音，本人可以提供三星公司北京服务人员工号1032的全程答复！
投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)