三星手机10天内连续返厂2次维修是什么问题？

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2018-04-11 来源：中国手机质量投诉网投诉人：英先生

投诉行业	三星手机投诉	投诉品牌	三星手机
投诉地区	辽宁省 -- 沈阳市	投诉人	英先生
投诉诉求	换新机，如果厂家提供一台内外屏颜色亮度不一致的电话和我的手机对比是一样的，我就承认厂家所称的屏幕没问题的处理结果

投诉详情：
10300元买的三星手机W2017，三星手机10天内连续返厂2次，维修中心称手机检测没毛病。
第一次因为外屏有印痕，返厂之后厂家免费换了一个新屏，返回到我手之后，我发现手机内屏和外屏颜色亮度明显不一致，找同款手机对比尤其明显，肉眼能明显看出内外屏亮度和颜色差异，锁屏键和音量加减键返厂回来之后也不灵敏，手机自带天气预报插件不能定位，金属键盘挂机键和返回键严重掉色。客服不予修理，称屏幕没问题。我非常确定第一次返厂之前我手机内外两个屏幕颜色和亮度绝对是一致的！
投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)

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