中兴U930手机无故字库坏死无法开机售后却让消费者买单

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2013-10-26 来源：中国手机质量投诉网投诉人：魏先生

投诉行业	中兴手机投诉	投诉品牌	ZTE中兴
投诉地区	福建省 -- 三明市	投诉人	魏先生
投诉诉求	必须免费维修，或更换主机，十天内处理好！必须向消费者赔礼道歉！！！

投诉详情：
2013年9月末，在淘宝购买了ZTE中兴U930，用了不到15天，死机开不了机！寄回给卖家，等了四五天卖家说中兴售后检测结果是：字库损坏，刷机导致的。明明什么都没弄，root都没破解！中兴售后却说刷机导致的字库坏死得更换主板！让我十分无语，万分无奈，简直奔溃！在网上搜了下，好多用户出现这样的情况！明明是机子本身存在的质量问题，中兴售后却把责任全部推到消费者身上！一句字库坏死，刷机导致的。躺着也中枪，大吐槽呐！！！
投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)

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