投诉详情：
自带内置软件太多无法卸载，使用时直接默认无法选择其他软件，只能使用自带软件，自带软件广告诱导充会员收集个人信息，一大堆没有用的自带广告又不能卸载 稍微一用就直接弹开各种不便，系统捆绑软件太多太多

处理结果：
1、关于消费者反馈的“内置软件无法卸载”问题，经核实我司产品符合《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》的卸载相关要求，并在入网时已提前提交了《vivo预置应用卸载说明》给进网测试授权单位受理并得到认可。同时针对vivo手机内预置应用详细信息的公示查询方法，我司已将查询网址注明在产品包装中的《快速入门指南》纸质文件中，网址路径为：https://www.vivo.com.cn/preloaded-app，用户打开网址并输入其手机的出厂软件版本号，即可得知其预置应用的可卸载情况；
2、关于消费者反馈的“默认设置”问题，可在i管家--应用管理--权限管理--最底部的默认应用设置中进行设置（因系统版本不同，操作路径会存在差异，具体可咨询客服）
3、我司已积极联系消费者沟通说明，并告知后期如有疑问可随时联系我司客服热线4006789688，感谢消费者的反馈。

投诉网回复：
中国手机质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)