投诉详情：
官网的贴膜及换壳会员服务，连走两家店都没有库存，其中一家店让客户等待很久之后，才帮极其不情愿的查库存，投诉之后，就有库存了。不知道为什么不能快递，非让用户再跑一次店里。是不是用这种方式劝退了很多消费者节约成本及时间，毕竟贴膜及换壳浪费时间还不赚钱，大部分客户不会因为膜和壳再跑一次店里。博卡路华荣城维修中心

处理结果：经核实，用户使用机型为X70 Pro+，2022年10月15日亲自前往杭州市临平区博卡路客户服务中心要求贴膜，领取手机保护壳，经服务中心查询暂无库存，需要预订，用户未接受；我司积极联系用户沟通说明，用户要求邮寄保护膜和收集保护壳，考虑到用户体验，特殊申请邮寄，于10月22日完成处理。感谢用户的反馈，后续有疑问可随时与我司客服热线联系4006789688。

投诉网回复：
中国手机质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)