投诉详情：
屏幕出现绿线，无碰撞无摔，突然出现，网上一查很多人都有这情况

处理结果：经核实，该用户2020年7月购买一台X50全网通手机，我司产品均经过严格检测后才上市销售。
我司积极联系用户沟通，引导前往当地客户服务中心检测，我司会根据检测情况严格按照国家三包处理，用户接受。
8月5日用户亲自前往当地客户服务中心，经检测显示屏功能坏，考虑到用机体验，特殊申请保修方案，用户认可，并于当天处理完毕。
感谢用户的反馈，后续有疑问可随时与我司客服热线联系4006789688。

投诉网回复：
中国手机质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)