投诉详情：
使用一年刚过保主板在正常使用下损坏，售后拒绝免费维修

处理结果：经核实，用户于2021年4月购买一台X60手机，2022年8月25日因手机无法进入系统亲自送至兰州市西固区金城中心客户服务中心，经服务中心现场检测，手机已过保修期，且私拆，主板坏，依据国家三包提供付费维修方案，用户未选择处理。
我司积极联系用户解释说明，同时考虑到用机体验，特殊申请优惠维修方案，用户未接受，已请用户考虑，后期如需要协助可随时与我司联系。
感谢用户的反馈，后续有疑问可随时与我司客服热线联系4006789688。

投诉网回复：
中国手机质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)