魅族手机出现质量问题 人为损坏成为推辞
2013-08-22 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:李先生
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投诉行业
魅族手机投诉
投诉品牌
魅族
投诉地区
浙江省 -- 杭州市
投诉人
李先生
投诉诉求
投诉详情:

    我于今年3月购买了一款魅族MX2手机,用了两个月后手机屏幕出现一排亮点,但不影响其它功能就未进行维修。

    近日,手机在打电话时,对方无法听到我的声音,到专卖店进行维修,告知要返厂修。
    8月13日发出,到今8月20日售后告知根据返厂机器实际情况检测结果为:LCD透光、USB附板发霉、USB FPC发霉,属于人为浸液造成的,需要我支付760元的修理费用。手机从购买使用从未进水过,不知道这个人为损坏的判定从何而来?
    一直和魅族售后协商维修的事宜未果,做为一个消费者只要求手机有基本的功能就好,希望对除面板以外的进行维修却遭到拒绝。
    个人觉得,手机一到维修人员手里基本上都是人为损坏,需要支付维修费用,而且不支付就不退还手机,这种行为已严重影响到了我们消费者的正当权益。

投诉网回复:
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(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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