投诉详情：
       前几天我视频时，发现手机在视频时成像模糊，成像模块化，模糊，因此向魅族申请售后换新，手机邮寄到了广东深圳龙岗区。之后魅族售后给我打过来电话，说我的手机没有问题，要给我退回来，并且这是他们最终的决定。我又在电话里详细的说明我手机的问题，但是他们还时说没有问题，（看我当时的视频截图，就会清楚有没有问题），并且这是她们最终的处理结果。
      于是我向魅族官方客服反应了我的问题，魅族客服说会向领导反映，之后第二天给我打过来电话，打电话的我问他 ，他说是领导，问他姓名说姓黄，还是说我的手机没有问题，我又跟他说了一遍我手机遇到的问题，结果还是没有得到处理，老是再拿那一句“手机没有问题”来敷衍我，我就跟他在电话里反复说明我手机的问题，结果还是我的合理诉求得不到回应。
       手机大概放到他们那里有五六天了，结果问题没有得到解决，他们就想急于把手机给我退回来，因为手机退回之后我的手机按照他们的说法就是快过完了换新期了，再想申请的话 ，那就只能是申请维修了，把我的手机拖过换新期，就不用再给我换了，之后我这个问题那就只能花钱去售后那边维修了。那个给我打电话的魅族那边的领导说我这个不管他们的事，说不符合什么程序之类的，反正就是不给我换新的，坚持说没问题，最后 我说我不满意你们这边的处理结果我该怎样投诉你们？他没有跟我说，我就问他叫什么名字？他说这个不能告诉你，就说这个再反应反应，之后就挂断电话了。
       所以我向贵方投诉！希望可以得到公正的对待，让他们正视问题，不要敷衍我们消费者！
       谢谢！


投诉网回复：
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)