投诉详情：
10月中旬在魅族官网购买的MX2 TD版 16G 白色款手机，两周内开始出现通话时对方突然听不见我讲话和通话中断的现象。联系客服，一直说是让固件升级，一直拖到11月下旬，手机寄返厂，说是超过换新时间，不给换新！然后我说明了情况，经过协商，换新！新机收到7日内，偶发性出现使用第三方锁屏软件时，多次按电源键无法唤醒屏幕，联系客服让返厂。遂寄返回厂，经检测说没有问题，寄回。收到当天，还是出现多次按电源键无法唤醒屏幕的显现，而且特别频繁。比返厂前严重很多倍。联系客服，让寄返回厂。遂又寄返回厂。说是2到3个工作日出结果，但是经催促第5个工作日才出结果。说是手机兼容性问题，不符合退货条件，不予以退货！我很疑惑！这不是前后矛盾吗？！如果是手机兼容性问题，第一部手机为什么没有出现这种现象呢？！买手机至今2个半月，造成直接经济损失118元（多次贴膜，寄快递 。 因为是小店，无发票！）而且，专卖店里没有备用机，借朋友手机很不方便，借不到手机用的时候，耽误了很多学校里的事（例如比赛通知等都没有及时接收到，造成没有来得及报名参加）！   
    由于以上因素，实在没有心情再用这款手机，所以无论手机是什么问题，都强烈要求退货！并强烈要求补偿经济损失费及精神损失费。共计退还人民币1817元（没算间接损失和精神损失）。买手机是为了娱乐，方便的。不是为了找麻烦，添堵的！由于学校即将放假，希望魅族科技有限公司尽快给予退款！省得很多事变得麻烦！谢谢合作！
    魅族科技有限公司售后太垃圾了！处理问题慢，而且，对于手机的检测是人工的，没有科学依据，没有信服性，希望加强！都说顾客就是上帝，魅族这样的售后，让人们怎么放心去购买使用国产魅族机器？！问题很严重的！
 请尽快予以处理！谢谢！

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(责任编辑：中国手机质量投诉网)