投诉详情：
手机通过物流发过来后屏幕有损坏，打客服电话，直接让我把手机发深圳，根本不说需要物流开证明的事，不放心又和客服沟通问需要别的东西么？只是说拍个照片当证据，就没别的了，结果手机到了深圳再给我说需要物流开损坏证明，过来4天了我咋去开证明，问客服说这事我的责任魅族不管，魅族就是和售后一起坑消费者的，发了个破了屏的手机，有问题咨询厂家，居然不说咋处理？胡乱引导消费者。以后再也不买魅族的相关产品了。坚决抵制坑消费者的厂家。

投诉网回复：
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)