投诉详情：
    8个月魅族手机无故屏幕失灵2次，无法备份，维修直接清空数据
     用魅族手机好几年了，这一次用户体验真的不愉快，我想用过的人都有这种体会，从认可，到发现问题，到解决不了问题，到冷漠的态度，到失望。
从mx5换到pro6s，6s是2017年10月份买的，2018年5月份突然出现屏幕不管用，返到维修点维修，这点还是不错的，到付来回免费，修好了，强调不要给我清空数据因为试过好多方法无法备份。
2018年8月份再次出现屏幕失灵清空，与客服沟通，客服要我密码，我说里面资料很重要如果需要密码，联系我。随时沟通。2天后返回的手机所有内容都已经清空，里面有我重要的房产合同照片，我与儿子出游的视频、照片、很多重要文档什么都没有了。
与客服沟通过很多次，无果，客服只会说反复已经提醒会清空数据，我说我没有认可你清空数据。第二你如果需要清空数据应该提前沟通客户，客服然后就说没有任何解决方法，意思你爱咋滴就咋地吧。
已经失望了，就这样做手机的，结果输给了服务上，还有客服的普通话能不能提高一下。。。
我手机肯定会在未来几个月触屏再次失灵，应该已经出保了。

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(责任编辑：中国手机质量投诉网)