摩托罗拉XT800+手机重复开关机 多次维修无果
2013-08-20 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:郑先生
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投诉行业
摩托罗拉手机投诉
投诉品牌
摩托罗拉
投诉地区
上海市
投诉人
郑先生
投诉诉求
投诉详情:
2012年5月1日买的手机,用没多久就开始自动重复开关机,7月8号拿到指定维修点修(厂家指定的维修点:上海静安区胶州路中邮华腾)了一次(维修点说是重置系统)。没用。还是原样。7月16日再次拿去修,维修点这次说换了主板。但结果还是隔几小时就会重复开关机一次。8月12号再次拿到维修点。过了两天,维修点打电话说检查了没任何问题。。。。。但我拿回来后(昨天7月19日)。基本上是一个小时左右就会重复开关机一次(日前的情况)。我不知道维修点是如何检测的,又是如何观察的,到底有没有认真去检查(或者说是有没有检查)。这样的不负责任!!!现在要求厂家自己来取手机去维修。我已跑了五个来回了,不想再跑了!!!而且这完全属于厂商的责任,消费者不可能,更不应该去为此事而承担来回送修的时间、精力和财力。
  故要求厂家自己上门取机。并且这已修了三次了,没有任何改善效果,要求重新换新机,同时必须提供同类型的手机作为换机过程中的代用机器给消费者使用。不能因厂商的质量问题一影响消费者的权益!
投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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